电热水器分为快热式电热水器和储水式电热水器两种，劣质的电热水器会对使用者的人身安全造成严重的威胁，因此国家对电热水器的监管一直十分严格。为了解电热水器的真实质量情况，指导消费者正确地选择电热水器产品，bet365最新网站进行了电热水器质量比较试验工作。现将结果对外公布，结果仅对样品负责。
一、比较试验概述
本次比较试验的样品共20批次，其中，快热式电热水器10批次、储水式电热水器10批次。样品均由中山市消委会委托中山市质量计量监督检测所工作人员以普通消费者的身份在中山市区、火炬开发区、小榄镇、东升镇的10家商行随机购买，并委托中山市质量计量监督检测所检验。样品产地涉及中山市、佛山市、惠州市、南京市、青岛市、广州市、舟山市等地20个厂家的产品。所检储水式电热水器共10批次，抽检样品均符合标准要求；所检快热式电热水器共10批次，其中6批次不符合标准要求；具体抽查情况见表1：
表1：抽查结果统计表

商品名称	抽查批次	符合标准批次	不符合标准批次
储水式电热水器	10	10	0
快热式电热水器	10	4	6
合   计	20	14	6

 
二、比较试验结果分析
1、本次储水式电热水器的检测以标准GB 4706.1-1998《家用和类似用途电器的安全 第一部分:通用要求》、GB 4706.12-2006《家用和类似用途电器的安全 储水式热水器的特殊要求》、GB 21519-2008《储水式电热水器能效限定值及能效等级》、产品明示质量要求和《2016年流通领域电热水器商品比较试验实施方案》作为检验和判定依据。对标志和说明、对触及带电部件的防护、输入功率和电流、发热、工作温度下的电气绝缘和泄漏电流、非正常工作、机械强度、结构、内部布线、电源连接和外部软线、外部导线用接线端子、接地措施、螺钉和连接、爬电距离、电气间隙和穿通绝缘距离、耐热、耐燃和耐漏电起痕、对在接地系统异常时提供应急防护措施的Ⅰ类热水器的附加要求、额定容量、24h固有能耗系数(ε)、热水输出率(μ)共19个项目进行检验，没有发现不符合项目。具体项目检验结果见表2：
 
表2：储水式电热水器项目检验结果

序号	检验项目名称	样品批次	符合标准批次	不符合标准批次
1	标志和说明	10	10	0
2	对触及带电部件的防护	10	10	0
3	输入功率和电流	10	10	0
4	发热	10	10	0
5	在工作温度下的泄漏电流和电气强度	10	10	0
6	非正常工作 （不检19.11.4）	10	10	0
7	机械强度	10	10	0
8	结构	10	10	0
9	内部布线	10	10	0
10	电源连接和外部软线	10	10	0
11	外部导线用接线端子	10	10	0
12	接地措施	10	10	0
13	螺钉和连接	10	10	0
14	爬电距离、电气间隙和穿通绝缘距离	10	10	0
15	耐热和耐燃	10	10	0
16	对在接地系统异常时提供应急防护措施的Ⅰ类热水器的附加要求	10	10	0
17	额定容量	10	10	0
18	24小时固有能耗系数	10	10	0
19	热水输出率	10	10	0

 
 
2、本次快热式电热水器的检测以GB 4706.1-2005《家用和类似用途电器的安全 第一部分：通用要求》、GB 4706.11-2008《家用和类似用途电器的安全 快热式热水器的特殊要求》和《2016年流通领域电热水器商品比较试验实施方案》作为检验和判定依据。对标志和说明、对触及带电部件的防护、输入功率和电流、发热、工作温度下的电气绝缘和泄漏电流、非正常工作、机械强度、结构、内部布线、电源连接和外部软线、外部导线用接线端子、接地措施、螺钉和连接、电气间隙、爬电距离和固体绝缘、耐热和耐燃共15个项目进行检验，发现不符合项目5项，分别为标志和说明、输入功率和电流、非正常工作、电源连接和外部软线、接地措施。具体项目检验结果见表3：
 
表3：快热式电热水器项目检验结果

序号	检验项目名称	样品批次	符合标准批次	不符合标准批次
1	标志和说明	10	7	3
2	对触及带电部件的防护	10	10	0
3	输入功率和电流	10	9	1
4	发热	10	10	0
5	工作温度下的泄漏电流和电气强度	10	10	0
6	非正常工作（不检19.11.4）	10	9	1
7	机械强度	10	10	0
8	结构	10	10	0
9	内部布线	10	10	0
10	电源连接和外部软线	10	7	3
11	外部导线用接线端子	10	10	0
12	接地措施	10	7	3
13	螺钉和连接	10	10	0
14	爬电距离、电气间隙和固体绝缘	10	10	0
15	耐热和耐燃	10	10	0

 
（1）标志和说明
标志和说明不符合标准要求主要表现为: 器具铭牌上重要参数的缺失或标示不正确，使用说明缺失或要求的警告语缺失。本次比较试验发现有3批次样品标志和说明项目不符合标准要求。
（2）输入功率和电流
输入功率和电流项目不符合标准要求主要表现为：器具的实测功率高出额定功率5％以上。实测功率高出额定功率太多，可能导致通电线路烧毁，甚至出现火灾事故。主要原因是厂家乱标注额定功率。本次比较试验发现有1批次样品输入功率和电流项目不符合标准要求。
（3）非正常工作
非正常工作项目不符合标准要求主要表现为：器具在控温装置和水流开关失效的情况下，启动工作后器具着火。非正常工作项目反映的是产品在温控元件失效的恶劣条件下对用户生命和财产安全的保障能力，主要原因是产品没有配备热断路器装置或热断路器安装位置不合理导致动作缓慢。本次比较试验发现有1批次样品非正常工作项目不符合标准要求。
（4）电源连接和外部软线
电源连接和外部软线项目不符合标准要求主要表现为：产品使用的电源软线横截面积未达到标准要求或者电源软线的引线连接到外部电源的部位使用了锡焊进行合股加固。电源软线横截面积过小会导致软线发热甚至着火，电源软线的引线在接线部位进行锡焊，可能由于冷流变导致连接部位接触不良也会产生着火危险。主要原因多为厂家不熟悉标准要求或为节省成本使用了小横截面积的电源线。本次比较试验发现有3批次样品电源连接和外部软线项目不符合标准要求。
（5）接地措施
接地措施项目不符合标准要求主要表现为：松开器具的软线固定装置后，接地导线在载流导线之前先绷紧。接地措施项目要求器具在软线固定装置松脱的情况下接地保护依然牢固可靠，不会承受来自外界的拉力。主要原因多为接地导线过短或者接地位置设置不合理。本次比较试验发现有3批次样品接地措施项目不符合标准要求。
 
 
三、消费建议
1、在购买电热水器产品时，首先应当注意产品是否有CCC认证标志，按照国家的相关规定，储水式电热水器产品必须获得CCC认证标志才允许在市场上销售。其次察看产品的标识是否齐全，产品的标识应有如下内容：企业名称、产品型号规格、额定电压、功率等。应挑选包装完好、标志清晰完整、带有使用说明书、有3C标记的产品；对储水式电热水器尽量选择带有能效标签的产品，能效标签上应有生产企业的名称和产品型号。
2、外观检查，外表面烤漆应均匀、色泽光亮，无脱落、无凹痕或严重划伤、挤压痕迹等；各种开关、旋钮造型美观，加工精细；控制面板等字迹应清晰；器具铭牌应粘贴牢固，充分防水。
3、检查随器具提供的附件是否齐全，是否提供固定装置，密闭式的热水器还应提供泄压装置。
4、检查电源软线是否有损坏，漏电保护器（如有）是否能够正常工作，电源线在正常工作过程中不应过热。
5、对储水式电热水器，应选择节能的产品，储水式电热水器的能效是其一项重要的性能指标，评定其能效高低的是24h固有能耗系数(ε)和热水输出率(μ)两个参数，24h固有能耗系数越小表明其保温性能越好，保温过程中消耗的电量越少。热水输出率越大表明其在同一容量下能够提供热水的时间越长。因此，应选择能效标签上 24h固有能耗系数低、热水输出率高的热水器。
6、尽量到较大规模的商铺里购买品牌知名度高，口碑好的产品，且要保留购买时的所有凭证。