为提升消委会对新法律法规解读及应付消费投诉调解（处理）的技能和水平，建立“和解为先”消费维权工作机制、营造和谐消费环境，同时指导工作人员成功化解消费纠纷引发的舆情危机，6月6日，中山市消委会会长王乐军等一行三人到青岛市参加了由中国消费者报社举办的新法律法规解读暨投诉处理实务技巧培训班。培训班由国内顶尖消费维权专家、学者授课，期间，中消协消指部主任张德志讲授维权法律与实务课程；国内资深媒体人、中国消费者报社副总编辑张建开展消费维权舆情分析讲座；中国消费者报湖南记者站站长余知都讲授新闻与写作、投诉处理的技巧等知识。
    培训班采取授课与现场答疑相结合的形式，通过对典型和疑难案例进行分析点评，丰富培训内容和方式，为各地消委会交流工作经验搭建了良好的平台。培训学习期间，中山市消委会代表分别向消费者协会、中国消费者报社、青岛市消保会和各地消委会代表进行交流沟通，大家对中山市消委会的创新工作方式和消费维权工作成效给予充分肯定和高度评价，并为今后的进一步加强联系沟通和合作建立了良好的基础。